1:1문의

글 읽기
제목 주문확인 부탁드립니다. 2021-04-13 16:03:01
작성자 foolsw
조회 264

안녕하세요.
2021/4/10에 주문한 주문번호 613610393-1618063585의 주문이 오늘 취소완료되었다고 메일이 왔는데
전 주문을 취소한적이 없거든요. 무슨이유인지 알수있을까요?
확인 부탁드립니다.

전체 1

자동생성방지를 위해빨간색숫자를 입력하세요
a3c5522e1
  • gumeyamall 2021-04-14 11:49:35

    안녕하세요.
    저희 구매야몰을 이용해주셔서
    감사합니다.

    다름이 아니라
    고객님께서 주문하신 상품이 의약품 낱개로 15개셨었습니다.
    공지사항 및 상세페이지에 안내되어있는대로 한국 세관에서는
    의약품의 경우 한번에 최대 6개까지만 통관이 가능하기때문에
    주문상품을 나누어 배송드릴수밖에 없었는데, 이경우 추가배송비가 발생되게 됩니다.

    해당사항 안내드리고자 몇번 전화 및 문자를 드렸으나 연결되질 않으셔서
    우선 취소처리가 되었습니다.

    070-7424-0024
    로 전화문의주시면 상세안내 드리겠습니다.

    삭제

글 읽기
이전글 반품문의합니다 2021-04-12 12:57:32
다음글 답변 감사합니다. 2021-04-15 10:20:12


배송정보
배송조회를 하시려면 송장번호를 클릭하세요
배송조회
상품명
주문번호
택배사
송장번호